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Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

1. Introducción

En Vera Organic Salón valoramos la confianza de nuestras clientas y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales oficiales de contacto.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre tu información.

Al utilizar este sitio web, completar un formulario, escribirnos por WhatsApp o solicitar una cita, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad.

2. Responsable de la información

  • Nombre comercial: Vera Organic Salón
  • Ubicación: San Pedro Sula, Cortés, Honduras
  • Canal principal de contacto: WhatsApp
  • Correo electrónico: gerencia@valleyproduct.com

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros por los canales oficiales publicados en este sitio web.

3. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal que tú nos proporcionas de forma voluntaria, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Servicio de interés.
  • Fecha y horario deseado para cita.
  • Mensajes enviados a través del formulario del sitio web.
  • Información relacionada con tu cabello, rizos, cuero cabelludo, uñas, piel o necesidad de cuidado.
  • Fotografías enviadas voluntariamente para orientación, diagnóstico previo o recomendación de servicios.
  • Historial de citas, consultas o servicios solicitados.
  • Preferencias de comunicación.

También podemos recopilar información técnica básica relacionada con el uso del sitio web, como datos de navegación, cookies, dispositivo utilizado, páginas visitadas y comportamiento general dentro del sitio.

4. Finalidad del uso de tus datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Responder consultas realizadas por WhatsApp, formulario, correo electrónico o redes sociales.
  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
  • Brindar asesoría personalizada sobre servicios de rizos, tratamientos capilares, uñas, cuidado facial u otros servicios del salón.
  • Evaluar información o fotografías enviadas voluntariamente para orientar mejor la recomendación del servicio.
  • Dar seguimiento antes o después de una cita.
  • Confirmar disponibilidad de horarios, servicios o personal.
  • Enviar información relacionada con servicios, promociones, paquetes, recordatorios o novedades del salón, cuando corresponda.
  • Mejorar la experiencia de navegación y atención al cliente.
  • Cumplir obligaciones administrativas, contables, comerciales o legales aplicables.

No utilizaremos tus datos para fines distintos a los indicados sin tu autorización, salvo cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima relacionada con la prestación del servicio.

5. Fotografías enviadas para diagnóstico u orientación

En algunos casos, Vera Organic Salón puede solicitar o recibir fotografías de tu cabello, rizos, cuero cabelludo, uñas o piel con el propósito de brindarte una orientación previa antes de reservar o realizar un servicio.

Estas fotografías serán utilizadas únicamente para:

  • Evaluar de forma preliminar tu necesidad.
  • Recomendar el servicio más adecuado.
  • Preparar mejor la atención antes de tu visita.
  • Dar seguimiento a tu caso, si aplica.

El envío de fotografías es voluntario. No publicaremos, compartiremos ni utilizaremos estas imágenes con fines promocionales sin tu autorización expresa.

6. Uso de fotografías, testimonios y resultados

Vera Organic Salón podrá solicitar autorización para tomar o utilizar fotografías, videos, testimonios, antes y después, reseñas o resultados de servicios con fines promocionales, educativos o comerciales.

Este contenido podrá utilizarse en:

  • Sitio web.
  • Redes sociales.
  • Anuncios digitales.
  • Material promocional.
  • Portafolio de resultados.

El uso de imagen de una clienta siempre requerirá autorización previa. Si no deseas que tu imagen sea utilizada, puedes informarlo a nuestro equipo antes, durante o después del servicio.

También puedes solicitar la eliminación de una imagen previamente autorizada, sujeto a revisión y a las posibilidades técnicas de cada plataforma.

7. Datos sensibles o condiciones especiales

Para brindar una atención más segura, podemos pedirte que informes condiciones relevantes antes de realizar un servicio, tales como:

  • Alergias conocidas.
  • Sensibilidad en cuero cabelludo, piel o uñas.
  • Embarazo o lactancia.
  • Tratamientos médicos recientes.
  • Uso de medicamentos que puedan afectar cabello, piel o uñas.
  • Historial de reacciones a productos cosméticos.
  • Procesos químicos previos, como tintes, decoloraciones, alisados, keratinas u otros tratamientos.

Esta información se utilizará únicamente para evaluar la conveniencia del servicio, evitar riesgos y ofrecer una recomendación más responsable.

8. Comunicaciones por WhatsApp, correo y redes sociales

Al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico, formulario o redes sociales, autorizas a Vera Organic Salón a responderte por esos mismos medios.

Podremos enviarte comunicaciones relacionadas con:

  • Confirmación de citas.
  • Recordatorios.
  • Cambios de horario.
  • Seguimiento del servicio.
  • Recomendaciones de cuidado.
  • Promociones, paquetes o novedades del salón.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiéndonos por nuestros canales oficiales.

9. Compartir información con terceros

Vera Organic Salón no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus clientas.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Operación del sitio web.
  • Gestión de formularios.
  • Comunicación por WhatsApp, correo o redes sociales.
  • Herramientas de agenda, marketing o atención al cliente.
  • Servicios administrativos, contables, tecnológicos o legales.
  • Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que manejen la información de forma responsable y únicamente para los fines necesarios.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal que recibimos, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital, sitio web, aplicación de mensajería o transmisión por internet es completamente infalible. Por eso, recomendamos no enviar información altamente sensible por canales no seguros.

La clienta también es responsable de utilizar dispositivos, redes y cuentas personales seguras al comunicarse con Vera Organic Salón.

11. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo atención al cliente, seguimiento de servicios, historial de citas, cumplimiento administrativo o requerimientos legales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o archivarla de forma segura, según corresponda.

12. Derechos de la clienta

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a la información personal que tengamos sobre ti.
  • Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Eliminación de información cuando ya no sea necesaria.
  • Retiro de autorización para comunicaciones promocionales.
  • No publicación o retiro de imágenes autorizadas previamente, sujeto a revisión técnica.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos por WhatsApp o al correo electrónico indicado en esta política.

13. Uso de cookies y herramientas digitales

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento general de las visitas, recordar preferencias y optimizar nuestros servicios.

También podemos utilizar herramientas de terceros, como plataformas de análisis, redes sociales, mapas, formularios, anuncios o integraciones digitales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

14. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Google Maps, pasarelas de pago u otros servicios.

Vera Organic Salón no controla las políticas de privacidad, seguridad ni funcionamiento de esas plataformas. Al acceder a sitios o aplicaciones externas, deberás revisar sus propias políticas y condiciones.

15. Menores de edad

Los servicios, formularios y canales de contacto de Vera Organic Salón están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Si una menor de edad desea solicitar un servicio, deberá contar con autorización de su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.

No recopilamos intencionalmente información de menores sin autorización de sus responsables.

16. Actualizaciones de esta política

Vera Organic Salón podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos por: